Privacy Policy
Privacy Policy
Uw gegevens houden wij privé
Onze organisatie doet er
alles aan om uw privégegevens werkelijk privé te houden. Wij vinden erg
belangrijk dat uw gegevens die u tijdens de bestelling bij onze site achterlaat
wordt beschermd. Wij doen er alles aan dat er niemand bij uw privégegevens bij
kan.
Om u zo goed mogelijk te
kunnen helpen, vragen wij de nodige gegevens van u. Hieronder kunt u lezen
welke gegevens wij van u vragen en waarvoor wij deze gebruiken. Bovendien kunt
u ook lezen wat u rechten zijn, wie toegang heeft tot uw gegevens en hoelang
wij uw gegevens bewaren.
Juridische
gronden om uw gegevens te gebruiken
Voor de privacywetgeving
moeten wij aan u melden welke
‘juridische gronden’ we hebben om uw gegevens te gebruiken. De gegevens die wij
nodig hebben vloeit voort uit de overeenkomstige afspraken tussen u en Supllementus
b.v., die is ontstaan door uw aankoop en garantie van een product
via ons website.
Bij het volgende gevallen
ontstaat de juridische gronden:
·
Order en bestelling
·
Bezorging
·
Retour
·
Inruil
·
Contact met ons
Verder kunnen wij uw
gegevens bij gerechtvaardigd belang gebruiken, dit ontstaat bij het verlenen
van services, wettelijke verplichting bij het vermoeden van bijvoorbeeld fraude
en door uw eigen toestemming. Doordat wij aan onze kalanten de beste service
willen verlenen, vinden wij u privacy hierbij erg belangrijk.
Gerechtvaardigd belang ontstaat bij:
·
Contact met ons
·
Bezoek van de Supplementus website
·
Aanmaak van Account
·
E-mail
·
Klanttevredenheidsonderzoek en reviews
·
Bij persoonlijk advies
·
Acties
·
Sociaal media
Welke
functionarissen hebben toegang tot uw gegevens
Uw gegevens worden aan derden gegeven als dat
daadwerkelijk nodig is. Hierbij moet u denken aan bezorg- en betaalpartners,
informatiebureaus en IT-dienstverleners.
Bezorgpartners: uw bestelling dient bezorgt te
worden, hiervoor worden onze bezorgpartner ingeschakeld;
Betaalpartners: on de betaling af te kunnen, wordt
er gebruik gemaakt van een bank;
Informatiebureaus: in sommige gevallen, vermoeden
van verdachte situaties, moeten wij uw gegevens met overheidsinstanties delen;
IT-diensten: onze IT-specialisten kunnen uw gegevens
inzien bij o.a. problemen met uw account;
Uw gegevens zullen wij nooit met onbevoegde derden delen.
Waar wordt u
gegevens bewaard
Uw gegevens worden in verschillende
databases opgeslagen. Wij hanteren een strenge beveiligingsmaatregelen. Uw
gegevens worden meestal bij zeer gerenommeerde bedrijven die uw privacy
waarborgen binnen EU opgeslagen.
Hoe lang
worden uw gegevens bewaard
Bij ons worden uw gegevens in principe niet langer bewaard dan
noodzakelijk, daarom hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 7 jaar.
Wat zijn uw
rechten
U bent en u blijft baas over uw gegevens, daarom
heeft u recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegeven
welke u tijdens aanmaak van uw account hebt verstrekt. Ook kunt u bezwaar maken
tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons of door één van onze
verwerkers. U heeft bovendien het recht om de door u verstrekte gegevens door
ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct aan een andere
partij. In dit geval kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor
kunnen geven aan verzoeken. Wanneer u toestemming heeft gegeven om u gegevens
te verwerken, dan heeft u ten alle tijden recht om deze toestemming in te
trekken.
Meldplicht datalekken
Wanneer er een datalek plaats vindt, dan zal Supplementus b.v. u
tijdig en juist binnen 48 uur na het bekend worden van het datalek informeren.
In geval van een ernstig datalek, zal de verwerkingsverantwoordelijke dit
tevens melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor het bepalen van een
datalek gebruikt Supplementus b.v. de AVG en de Beleidsregels meldplicht
datalekken als leidraad.
Klachten
In geval van een klacht over de verwerking van uw
persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Als wij wat voor reden dan
ook uw klacht niet naar behoren kunnen oplossen, dan kunt u zicht wenden bij de
Autoriteit Persoonsgegevens.
Vragen
Indien u vragen heeft over onze Privacy Policy, neem
dan contact met ons op!
Contactgegevens
E-mail: supplementusbv@gmail.com
Supplementus B.V.
Arnhemseweg 39
7331 BB Apeldoorn